Flere gode dage, skabt sammen.
Supporto hjælper plejehjem med at omsætte beboernes ønsker til meningsfulde aktiviteter, med ét fælles overblik for plejeteam, pårørende og godkendte frivillige. Bygget til at styrke selvbestemmelse og fællesskab uden at skabe endnu en parallel arbejdsgang.
- Ét overblik i stedet for sedler, opkald og spredte beskeder.
- Passer ind i det eksisterende tavlemøde. Ikke en ny journal.
- Beboeren vælger selv, alene eller sammen med en medarbejder.
- Godkendte frivillige supplerer fællesskabet. De overtager ikke plejeopgaver.
I behøver ikke sige ja til en pilot for at komme i gang. Første skridt kan være to ugers ønskekortlægning uden systemopsætning.
Hvad har du lyst til i dag?
Bygget til den nye retning i dansk ældrepleje
Ældreplejen bevæger sig mod mere selvbestemmelse, helhedspleje, kontinuitet og stærkere lokale fællesskaber. Supporto er udviklet som et praktisk koordineringslag omkring beboerens ønsker og meningsfulde aktiviteter, uden at erstatte omsorgsjournalen eller de faglige beslutninger.
Selvbestemmelse
Beboeren udtrykker selv, hvad der er vigtigt i dag, og valget bliver synligt for dem, der kan handle på det.
Kontinuitet og faste teams
De samme mennesker omkring beboeren over tid. Supporto husker præferencer og gentagne match, så relationer kan fortsætte.
Lokale fællesskaber
Foreninger, frivillige og pårørende får en struktureret vej ind, som plejehjemmet selv styrer.
Supporto er ikke godkendt eller certificeret som redskab til at opfylde bestemte lovkrav. Vi beskriver den retning, vi bygger til, og vi dokumenterer virkningen sammen med jer i piloten.
Hvad Supporto gør
I dag er ønsker, aktiviteter, kontakt til pårørende og koordinering af frivillige ofte spredt på flere kanaler. Det gør det sværere at handle på det, der betyder noget for beboeren.
Ønsker og aktivitetsvalg
Beboeren vælger mellem konkrete aktiviteter, selv eller sammen med en medarbejder. Store knapper og klart sprog.
Koordinering i plejeteamet
Personalet prioriterer, godkender og fordeler opgaver mellem personale, pårørende og godkendte frivillige på ét sted.
Sammenhæng til pårørende og frivillige
Pårørende ser, hvad der er sket og hvad der kommer. Godkendte frivillige ser kun det, de skal bruge til opgaven.
Beboeren vælger. Plejeteamet prioriterer. En godkendt person hjælper aktiviteten med at ske. Pårørende kan følge med. Supporto sikrer opfølgning og sammenhæng.
Supporto kan bruges som et kort punkt i det eksisterende tavlemøde eller ved overleveringen. Ikke som en ny journal.
Fra ønske til aktivitet
En tirsdag på plejehjemmet, sådan som forløbet ser ud i Supporto.
-
09.12 · Beboer, Grethe, sammen med en medarbejder
Jeg vil gerne ud i haven med nogen i dag.
-
09.40 · Plejeteam, ved tavlemødet
Ønsket er prioriteret til i eftermiddag. Der søges en godkendt frivillig.
-
14.30 · Godkendt frivillig, Anne
Aktiviteten blev gennemført. 40 minutter i haven.
-
14.45 · Pårørende
Datteren ser opdateringen og behøver ikke ringe for at høre, hvordan dagen gik.
Sådan passer det ind i arbejdsdagen
Forløbet har seks trin, men det er fordelt på tre ansvarsområder. Personalet rører kun ved to af dem.
Beboeren
Selv eller sammen med en medarbejderPlejeteamet
To korte handlinger ved tavlemødetSupporto og de godkendte frivillige
Uden for personalets tidMålet er én samlet koordinering, ikke seks nye registreringer.
Tavlevisning til morgenoverleveringen. Ét punkt, cirka fem minutter, ingen fritekst.
Mobilvisning til lommen. Kun dagens handlinger: nyt ønske, planlagt aktivitet, afbud.
Regneeksempel: opkald fra pårørende
En del af den daglige koordinering går med at fortælle pårørende, hvordan dagen gik. Når opdateringen findes i forvejen, falder behovet for at ringe. Sæt jeres egne tal ind:
Tallene ovenfor er et eksempel, ikke en påstand om jeres afdeling og ikke et løfte om besparelse. Vi måler jeres faktiske udgangspunkt sammen, før piloten starter, så forskellen kan opgøres ærligt.
Hvad de andre roller ser
Hver rolle ser kun det, der er relevant for dem. Skærmene viser den planlagte pilotversion.
Pårørende: hvad der er sket, hvad der kommer, og enkle måder at deltage på.
Godkendt frivillig: opgaver i nærheden, tydelige rammer, tjek ind og ud.
Lokale fællesskaber i en tryg ramme
Supporto gør lokal velvilje anvendelig og styret. Godkendte frivillige kan bidrage med gåture, samtaler, skak, højtlæsning og andre aftalte aktiviteter inden for tydelige rammer.
Piloten er ikke et åbent marked. Deltagerne kommer fra én betroet frivilligorganisation eller en snævert udvalgt lokal gruppe, og koordinatoren er en medarbejder på plejehjemmet. Supporto leverer værktøjet, ikke arbejdsgiveransvaret.
Frivillige supplerer fællesskab og aktiviteter. De overtager ikke visiterede, sundhedsfaglige eller lovbundne plejeopgaver.
Sådan bliver en frivillig godkendt
- Identitetskontrol og registrering før første opgave.
- Introduktion til rollen og til plejehjemmets rammer.
- Tydelige grænser for, hvad en frivillig må og ikke må hjælpe med.
- Tjek ind og tjek ud ved hver aktivitet.
- Fast flow for hændelser, afbud og udeblivelser.
- En navngiven koordinator på plejehjemmet har ansvaret.
Krav om tavshedserklæring, eventuel straffeattest, forsikring, medarbejderinddragelse og lokale retningslinjer fastlægges sammen med plejehjemmet, før frivillige tilknyttes.
Sådan kommer I i gang
I behøver ikke tage stilling til et helt system for at tage første skridt. Rækkefølgen er tænkt til kommunal virkelighed, hvor forankring og databehandling skal på plads før drift.
To ugers ønskekortlægning på én afdeling
Vi bruger to eftermiddage hos jer, taler med beboere og personale og kortlægger, hvad beboerne faktisk ønsker sig, sammenholdt med hvad der bliver gennemført. I får en kort rapport, som I kan bruge uanset om I går videre med en pilot.
- Ingen systemopsætning og ingen adgang til jeres fagsystem.
- Ingen personoplysninger forlader huset. Rapporten er anonymiseret.
- Cirka to timer af en medarbejders tid i alt.
- Rapporten er jeres. Der følger ingen forpligtelse med.
Fase 0 · Forankring
Sponsor og koordinator udpeges. Arbejdsgang og frivilligmodel aftales. Databehandleraftale og spørgsmålet om konsekvensanalyse afklares med jeres databeskyttelsesrådgiver. Medarbejderne inddrages.
Fase 1 · Opsætning
Konfiguration, roller, test af støttet betjening sammen med personale og beboere, og aftalt udgangspunkt for målingen.
Fase 2 · Testdrift
Daglig brug som et punkt på tavlemødet, ugentlig opfølgning og justering af arbejdsgangen undervejs.
Fase 3 · Evaluering
Fælles opgørelse mod udgangspunktet og en beslutning om, hvorvidt resultaterne berettiger udbredelse.
Det bidrager I med
- Én ansvarlig sponsor og en navngiven koordinator.
- Én afdeling og en lille, overskuelig beboergruppe.
- Fem minutter på det eksisterende tavlemøde.
- Beslutning om samtykke, fuldmagt eller værgemål og adgangsrettigheder.
- Ingen dyb systemintegration er nødvendig for at komme i gang.
Det måler vi
- Beboerværdi: gennemførte ønsker og beboerens egen vurdering af oplevelsen.
- Personaletid: koordineringstid pr. aktivitet og tid fra ønske til aftale.
- Kommunikation med pårørende: opkald, beskeder og brug af opdateringer.
- Omkostning pr. gennemført aktivitet, ikke kun antal aktiviteter.
- Sikkerhed: hændelser, afbud, udeblivelser og uopfyldte ønsker.
Flere gennemførte beboerønsker, koordineret inden for det eksisterende tavlemøde, uden at personalets samlede koordineringstid stiger.
Det får I med i piloten
De konkrete dele af leverancen.
- Beboergrænseflade til ønsker, aktivitetsvalg og en enkel tilbagemelding efter aktiviteten, til selvstændig eller støttet brug.
- Tavlevisning og mobilvisning til plejeteamet: prioritér, godkend, fordel og følg op.
- Pårørendevisning med gennemførte aktiviteter, kommende plan og enkle måder at deltage på.
- Frivilligmodul med godkendte profiler, match, planlægning og tjek ind og ud.
- Opgørelse på pilotens nøgletal målt mod det aftalte udgangspunkt.
- Kortlægning af arbejdsgange, onboarding og support fra Esmatronics gennem hele forløbet.
- Manuel udveksling eller let integration i piloten. Dybere integration først efter validering af arbejdsgangen.
- I bestemmer, hvilke hændelser der udløser en besked til pårørende, med samlet dagsopdatering som udgangspunkt.
Tillid, data og grænser
Adgang, samtykke, dataminimering og menneskelig kontrol er en del af produktdesignet. Vi lover ikke mere, end vi kan dokumentere sammen med jer.
Supporto er
- Et koordineringsværktøj til aktivitetsønsker, planlægning og frivillige.
- Rollebaseret, så hver rolle kun ser det, der er relevant for dem.
- Bygget til støttet betjening, på delt tablet eller sammen med en medarbejder.
- Under menneskelig kontrol. Mennesker træffer beslutningerne.
Supporto er ikke
- Et journalsystem eller en erstatning for omsorgsjournalen.
- Et sted til sundhedsfaglige observationer. Supporto registrerer aktivitetsønsker og beboerens oplevelse af en aktivitet. Observationer om helbred hører hjemme i jeres eget fagsystem efter jeres egne procedurer.
- Et overvågningsværktøj. Der er ingen løbende lokationssporing.
- Et åbent marked, hvor hvem som helst kan melde sig som frivillig.
Rollebaseret adgang
Beboer, pårørende, personale, frivillig og leder ser ikke det samme.
Samtykke, fuldmagt og værgemål
Adgang for pårørende afklares med kommunen ud fra den konkrete situation. Én løsning passer ikke til alle beboere.
Minimal visning for frivillige
Kun det, der er nødvendigt for at gennemføre en godkendt aktivitet trygt.
I styrer beskederne
Plejehjemmet bestemmer, hvilke hændelser der udløser en besked, så der ikke opstår endnu en alarmkanal.
Sporbarhed og sletning
Vigtige handlinger og rettighedsændringer logges. Opbevaring, eksport og sletning aftales skriftligt før opstart.
Tilgængelighed og støttet brug
Store betjeningsflader, klart sprog og høj kontrast. Vi går ud fra, at mange beboere bruger Supporto sammen med en medarbejder eller en frivillig, ikke alene.
Dataansvar, retsgrundlag, adgangsmodel, opbevaring og hosting aftales skriftligt med kommunen eller plejehjemmet før pilotstart. Om der skal udarbejdes en konsekvensanalyse, afgøres sammen med jeres databeskyttelsesrådgiver ud fra den konkrete opsætning. Vi viser ingen mærker eller certificeringer på denne side, som ikke er verificeret for det system, der faktisk sættes i drift.
Hvorfor Esmatronics
Bag Supporto står Esmatronics Labs, en dansk teknologivirksomhed med speciale i verifikation, driftssikkerhed og dataintegritet. Vi overfører ingeniørfagets krav om præcision og gennemsigtighed til velfærdsteknologien: enkle, pålidelige værktøjer, hvor virkningen bliver målt ærligt og med respekt for fagpersonalets hverdag.
- Vi kortlægger jeres arbejdsgang, før vi bygger noget.
- Vi tester med beboere og personale, før vi bygger backend.
- Vi aftaler udgangspunktet for målingen, før piloten går i gang.
- Vi fremsætter ingen påstande, vi ikke kan dokumentere sammen med jer.
Anmod om et pilotoplæg
Skriv kort om jeres situation. I får et konkret oplæg tilpasset jeres afdeling, eller en invitation til et indledende dialogmøde på tyve minutter.
Vil I hellere ringe eller skrive direkte? ceo@esmatronics.dk