Små ønsker skaber store smil.
TrygVen gør borgerens ønsker, behov og mål synlige og hjælper medarbejdere med at omsætte dem til handling. Ét enkelt forløb fra behov til udført, uden at skabe endnu en parallel arbejdsgang.
- Borgeren vælger selv, alene eller sammen med en medarbejder.
- Medarbejderen ser dagens behov samlet, med prioritet og ventetid, og tager ansvar med ét tryk.
- Pårørende ser det, borgeren har givet adgang til. Intet andet.
- Tydelig status hele vejen: sendt, planlagt med navn og tidspunkt, udført.
Kernen er den samme i plejehjem, hjemmepleje, bosteder, handicapområdet og rehabilitering. Terminologi og arbejdsgange konfigureres pr. organisation.
I behøver ikke sige ja til en pilot for at komme i gang. Første skridt kan være to ugers ønskekortlægning uden systemopsætning.
Bygget til den nye retning i dansk ældrepleje
Ældreplejen bevæger sig mod mere selvbestemmelse, helhedspleje, kontinuitet og nærvær. TrygVen er udviklet som et praktisk koordineringslag omkring borgerens ønsker og meningsfulde aktiviteter, uden at erstatte omsorgsjournalen eller de faglige beslutninger.
Selvbestemmelse
Borgeren siger selv, hvad der er vigtigt i dag, og valget bliver synligt for dem, der kan handle på det.
Kontinuitet og faste teams
De samme mennesker omkring borgeren over tid. TrygVen husker præferencer, så nærvær og relationer kan fortsætte.
Nærvær frem for administration
Færre løse sedler og opkald. Mere tid til det, der faktisk giver livskvalitet.
TrygVen er ikke godkendt eller certificeret som redskab til at opfylde bestemte lovkrav. Vi beskriver den retning, vi bygger til, og vi dokumenterer virkningen sammen med jer i piloten.
Hvad TrygVen gør
I dag er ønsker, aktiviteter og kontakt til pårørende ofte spredt på sedler, opkald og hukommelse. Det gør det sværere at handle på det, der betyder noget for borgeren, og sværere at vise, at det skete.
Borgeren vælger
Store, tydelige felter med konkrete aktiviteter. Oplæsning og taleindtastning som støtte. Ét valg ad gangen.
Medarbejderen tager ansvar
Dagens ønsker samlet ét sted med prioritet og status. Tag ansvar, sæt et tidspunkt, marker som udført.
Pårørende følger med
Adgang er tilladelsesbaseret. Pårørende ser dagens aktiviteter og status og kan sende en hilsen.
Borgeren vælger. Medarbejderen tager ansvar og planlægger. Aktiviteten bliver gennemført og markeret som udført. Pårørende ser det, de har adgang til. TrygVen sikrer opfølgning og sammenhæng.
TrygVen er ikke aktivitetssoftware. Det er forbindelseslaget mellem hvad der er vigtigt for borgeren, og hvad der faktisk bliver gjort.
TrygVen kan bruges som et kort punkt i det eksisterende tavlemøde eller ved overleveringen. Ikke som en ny journal.
Fra ønske til udført
En tirsdag, sådan som forløbet ser ud i TrygVen.
-
10.24 · Else, 87 år, selv på tabletten
Jeg vil gerne gå en tur i haven i dag.
-
10.31 · Medarbejder, Anna
Anna tager ansvar for ønsket og sætter det til kl. 14.00. Else får beskeden: Anna kommer kl. 14.00.
-
14.45 · Markeret som udført
45 minutter i haven. Ét tryk, ingen fritekst.
-
14.46 · Pårørende
Datteren ser, at turen blev gennemført, og behøver ikke ringe for at høre, hvordan dagen gik.
Sådan passer det ind i arbejdsdagen
Forløbet har seks trin, men de er fordelt på tre ansvarsområder. Medarbejderen rører kun ved to af dem.
Borgeren
Selv eller sammen med en medarbejderMedarbejderen
To korte handlinger i løbet af dagen, uanset hvor mange trin modellen harTrygVen
Sker af sig selvMålet er én samlet koordinering, ikke seks nye registreringer.
Tirsdag d. 14. maj · Afdeling Solsikken 3 nye
Medarbejderens overblik med prioritet, ventetid og status. Ét punkt på tavlemødet, cirka fem minutter, ingen fritekst.
I dag · adgang givet af Else
- Gå tur i havenKl. 10.00 til 10.45 · Udført
- EftermiddagskaffeKl. 14.00 til 15.00 · Udført
- Høre musikKl. 16.00 til 17.00 · Planlagt
Pårørendes visning. Adgangen er givet af borgeren og kan trækkes tilbage. Visningen viser hvem der har givet den.
Feedbacken er det, der gør TrygVen til mere end et ønskesystem
Ét spørgsmål efter hver aktivitet, besvaret med et tryk. Over tid tegner svarene et mønster for den enkelte borger: hvilke aktiviteter der faktisk giver noget, hvilke der falder til jorden, og hvornår på dagen det virker bedst.
Mønsteret er beslutningsstøtte til et menneske, ikke en automatisk vurdering. TrygVen foreslår intet om borgeren og konkluderer intet om trivsel på egen hånd.
Regneeksempel: opkald fra pårørende
En del af den daglige koordinering går med at fortælle pårørende, hvordan dagen gik. Når statussen findes i forvejen, falder behovet for at ringe. Sæt jeres egne tal ind:
Tallene ovenfor er et eksempel, ikke en påstand om jeres afdeling og ikke et løfte om besparelse. Vi måler jeres faktiske udgangspunkt sammen, før piloten starter, så forskellen kan opgøres ærligt.
Tre visninger, ikke ét fælles dashboard
Borger, medarbejder og pårørende deler ikke den samme skærm. Hver rolle ser det, der giver mening for netop dem, og intet andet.
Nemt at vælge, nemt at bruge
Store felter, klart sprog, høj kontrast og ét valg ad gangen. Oplæsning og taleindtastning som støtte. Tydelig bekræftelse efter hver handling.
Overblik og handling
Dagens ønsker med prioritet og status. Tag ansvar, sæt tid, marker som udført, og se hvad der stadig mangler.
Følg med i hverdagen
Dagens aktiviteter og status, adgang efter tilladelse, og mulighed for at sende en hilsen videre gennem personalet.
Én kerne, flere områder
TrygVen er bygget som en platform for personcentreret hverdagsstøtte, ikke som en plejehjems-app. Behov, ressource, planlægning, handling, dokumentation, feedback og læring er den samme motor. Området afgør kun terminologi, funktioner og arbejdsgange, ikke arkitekturen.
Plejehjem
Ønsker, aktiviteter, trivsel og pårørende. Faste rammer og et eksisterende tavlemøde at hænge forløbet op på.
Hjemmepleje
Dagens behov, besøg, ønsker og opfølgning. Forløbet følger besøget i stedet for afdelingen.
Bosteder
Struktur, aktiviteter, mål og støtte i en genkendelig hverdag.
Handicapområdet
Individuelle behov, kommunikation og selvbestemmelse, med de kommunikationsformer den enkelte bruger.
Rehabilitering
Mål, øvelser, progression og motivation, med den samme model fra mål til gennemført.
Rollen hedder borger i systemet. Om organisationen kalder det beboer, borger, deltager eller elev, er en konfiguration, ikke en ændring af produktet. De øvrige områder er udviklingsretninger, ikke færdige produkter. Piloten handler udelukkende om plejehjem.
Sådan kommer I i gang
I behøver ikke tage stilling til et helt system for at tage første skridt. Rækkefølgen er bygget til kommunal virkelighed, hvor forankring og databehandling kommer før drift.
To ugers ønskekortlægning på én afdeling
Vi bruger to eftermiddage hos jer, taler med borgere og medarbejdere og kortlægger, hvad borgerne faktisk ønsker sig, sammenholdt med hvad der bliver gennemført. I får en kort rapport, som I kan bruge uanset om I går videre med en pilot.
- Ingen systemopsætning og ingen adgang til jeres fagsystem.
- Ingen personoplysninger forlader huset. Rapporten er anonymiseret.
- Cirka to timer af en medarbejders tid i alt.
- Rapporten er jeres. Der følger ingen forpligtelse med.
Fase 0 · Forankring
Sponsor og koordinator udpeges. Arbejdsgangen aftales. Databehandleraftale og spørgsmålet om konsekvensanalyse afklares med jeres databeskyttelsesrådgiver. Medarbejderne inddrages.
Fase 1 · Opsætning
Konfiguration, roller, test af støttet betjening sammen med medarbejdere og borgere, og aftalt udgangspunkt for målingen.
Fase 2 · Testdrift
Daglig brug som ét punkt på tavlemødet, ugentlig opfølgning og justering af arbejdsgangen undervejs.
Fase 3 · Evaluering
Fælles opgørelse mod udgangspunktet og en beslutning om, hvorvidt resultaterne berettiger udbredelse.
Det bidrager I med
- Én ansvarlig sponsor og en navngiven koordinator.
- Én afdeling og en lille, overskuelig borgergruppe.
- Fem minutter på det eksisterende tavlemøde.
- Beslutning om samtykke, fuldmagt eller værgemål og adgangsrettigheder.
- Ingen dyb systemintegration er nødvendig for at komme i gang.
Det måler vi
- Borgerværdi: udførte ønsker og borgerens egen feedback efter aktiviteten.
- Medarbejdertid: koordineringstid pr. aktivitet og tid fra ønske til planlagt.
- Kommunikation med pårørende: opkald, beskeder og brug af visningen.
- Omkostning pr. udført aktivitet, ikke kun antal aktiviteter.
- Ønsker der ikke blev til noget, og hvorfor.
Flere udførte borgerønsker, koordineret inden for det eksisterende tavlemøde, uden at medarbejdernes samlede koordineringstid stiger.
Det får I med i piloten
De konkrete dele af leverancen.
- Borgervisning med store aktivitetsfelter, oplæsning, taleindtastning og tydelig bekræftelse efter hver handling.
- Medarbejdervisning med dagens ønsker, prioritet, tag ansvar, planlægning og marker som udført.
- Pårørendevisning med tilladelsesbaseret adgang, dagens status og mulighed for at sende en hilsen.
- Statusforløbet Sendt, Planlagt og Udført, vist ens for alle tre roller.
- Feedback fra borgeren efter hver aktivitet med tre ansigter, uden fritekstkrav, og et enkelt mønster over tid pr. borger.
- Opgørelse på pilotens nøgletal målt mod det aftalte udgangspunkt.
- Kortlægning af arbejdsgange, onboarding og support fra Esmatronics gennem hele forløbet.
- Manuel udveksling eller let integration i piloten. Dybere integration først efter validering af arbejdsgangen.
Tillid, data og grænser
Adgang, samtykke, dataminimering og menneskelig kontrol er en del af produktdesignet. Vi lover ikke mere, end vi kan dokumentere sammen med jer.
TrygVen er
- Et koordineringsværktøj til ønsker, planlægning og status.
- Rollebaseret, så borger, medarbejder og pårørende ikke ser det samme.
- Bygget til støttet betjening, på delt tablet eller sammen med en medarbejder.
- Under menneskelig kontrol. Mennesker træffer beslutningerne.
TrygVen er ikke
- Et journalsystem eller en erstatning for omsorgsjournalen.
- Et sted til sundhedsfaglige observationer. TrygVen registrerer ønsker, planlægning, status og borgerens oplevelse af en aktivitet. Observationer om helbred hører hjemme i jeres eget fagsystem efter jeres egne procedurer.
- Et overvågningsværktøj. Der er ingen løbende lokationssporing.
- Et system, hvor pårørende automatisk får indsigt. Adgang gives, den opstår ikke af sig selv.
Rollebaseret adgang
Borger, medarbejder, pårørende og leder ser ikke det samme, og adgangen kan afgrænses til én afdeling.
Samtykke, fuldmagt og værgemål
Det fremgår, hvilke oplysninger den enkelte pårørende kan se, hvem der har givet adgangen, og hvornår. Adgang kan trækkes tilbage. Grundlaget afklares med kommunen ud fra den konkrete situation, for én løsning passer ikke til alle borgere.
Dataminimering
Vi registrerer det, der skal til for at gennemføre og følge op på en aktivitet. Ikke mere.
I styrer beskederne
Plejehjemmet bestemmer, hvilke hændelser der udløser en besked, så der ikke opstår endnu en alarmkanal.
Sporbarhed og sletning
Vigtige handlinger og rettighedsændringer logges. Opbevaring, eksport og sletning aftales skriftligt før opstart.
Tilgængelighed og støttet brug
Justerbar tekststørrelse, høj kontrast, oplæsning af alle knapper og taleindtastning. Højst tre tryk for enhver handling og aldrig farve alene som statusmarkering. Designet skal fungere ved nedsat syn, nedsat motorik og kognitiv svækkelse, og vi går ud fra, at mange borgere bruger TrygVen sammen med en medarbejder.
Dataansvar, retsgrundlag, adgangsmodel, opbevaring og hosting aftales skriftligt med kommunen eller plejehjemmet før pilotstart. Om der skal udarbejdes en konsekvensanalyse, afgøres sammen med jeres databeskyttelsesrådgiver ud fra den konkrete opsætning. Vi viser ingen mærker eller certificeringer på denne side, som ikke er verificeret for det system, der faktisk sættes i drift.
Hvorfor Esmatronics
Bag TrygVen står Esmatronics Labs, en dansk teknologivirksomhed med speciale i verifikation, driftssikkerhed og dataintegritet. Vi overfører ingeniørfagets krav om præcision og gennemsigtighed til velfærdsteknologien: enkle, pålidelige værktøjer, hvor virkningen bliver målt ærligt og med respekt for fagpersonalets hverdag.
- Vi kortlægger jeres arbejdsgang, før vi bygger noget.
- Vi tester med borgere og medarbejdere, før vi bygger backend.
- Vi aftaler udgangspunktet for målingen, før piloten går i gang.
- Vi fremsætter ingen påstande, vi ikke kan dokumentere sammen med jer.
Anmod om et pilotoplæg
Skriv kort om jeres situation. I får et konkret oplæg tilpasset jeres afdeling, eller en invitation til en gennemgang på tyve minutter.
Vil I hellere ringe eller skrive direkte? ceo@esmatronics.dk